2024年国际客户代表的工作职责_国际客户代表岗位职责_国际客户代表职责及工作内容
国际客户代表工作职责描述范本,国际客户代表招聘条件要求会做什么,应聘国际客户代表需要做什么工作
国际客户代表需要做什么工作
国际客户代表工作职责
岗位职责：
（a）严格遵守公司的各项管理制度，认真履行售后服务部规章制度。
（b）负责接受客户电话、在线信息及邮件，记录客户咨询投诉内容，并按照相应流程给予客户反馈。
（c）负责填制《售后服务处理记录表》，并跟踪客户咨询诉求问题的解决情况及产品故障问题的处理情况。
（d）负责定期回访客户，听取客户对我公司售后服务态度、产品质量等的建议及意见，并做好记录。
（e）负责客户资料的收集、整理及存档。
（f）严格遵守公司及部门的保密制度。
（g）完成上级指定的其他工作。
任职要求：
1.性别：男女不限；
2.年龄：40岁以下；
3.文化程度：大专及以上；
4.所学专业：不限，理工科优先考虑；
5.外语水平：英语四级及以上，能够熟练的使用英语，具有听、说、写的水平；
6.电脑水平：熟练使用OFFICE办公软件；
7.其他要求：
（1）有较强的事业心和责任感，善于学习，讲究效率，为人正直，勇于进取；
（2）具有一定的社交能力、组织协调能力，可以与公司内部员工及外部客户保持良好的工作关系；
（3）掌握一定的客户服务基本知识，有旺盛的精力和积极的工作态度；
（4）工作经验不限。