2024年SP客服的工作职责_SP客服岗位职责_SP客服职责及工作内容
SP客服工作职责描述范本,SP客服招聘条件要求会做什么,应聘SP客服需要做什么工作
SP客服需要做什么工作
SP客服工作职责
岗位职责：
1、负责接听部门内部的客服电话，处理用户的咨询投诉等；
2、负责合作客户、运营商的PRM后台工单处理，申诉材料提供（有统一模版）；
3、负责日常的业务维护，异常情况查看与处理；
4、负责结算、对账、发票、收款、合同管理、合同续签等事务性工作。
任职要求：
1、普通话标准，口语清晰流畅，音色好；
2、工作认真负责、细致，纪律性强，能吃苦耐劳；
3、性格外向开朗，擅长与人沟通，擅长人际关系；
4、语言组织能力强，有一定的文案撰写能力；
5、有运营商，SP，互联网等客服热线工作经验者优先；
6、电脑操作熟练；
7、工作稳定性较强。