2023年营销qq客服的工作职责_营销qq客服岗位职责_营销qq客服职责及工作内容
营销qq客服工作职责描述范本,营销qq客服招聘条件要求会做什么,应聘营销qq客服需要做什么工作
营销qq客服需要做什么工作
营销qq客服工作职责
岗位职责:
1.负责本部门所有客户服务工作,通过营销QQ、用户论坛、客服热线等方式解决用户疑问;
2.搜集整理用户意见及建议,并及时反馈;
3.善于处理工作中遇到的各种突发状况;
4.协助部门进行日常运营工作,完成本部门及其他项目组分配的任务;
5、积极推动所负责游戏的运营指标(营收、活跃度、留存率、付费率)完成
任职要求:
1.热爱游戏,了解游戏玩法;
2.有半年及以上客服工作经验,游戏客服工作经验优先;
3.团队合作意识强烈,学习能力强;
4.细心,记录及整理能力强,思路清晰,表达能力强;
5.熟练运用办公软件;
6.普通话标准,打字速度快。