2023年热线支持工程师的工作职责_热线支持工程师岗位职责_热线支持工程师职责及工作内容
热线支持工程师工作职责描述范本,热线支持工程师招聘条件要求会做什么,应聘热线支持工程师需要做什么工作
热线支持工程师需要做什么工作
热线支持工程师工作职责
岗位职责：
1.负责信息应用系统日常技术支持，提供有效电话和按需的现场支援；
2.负责信息化系统的BUG确认，主要以电话、远程处理为主；
3.负责与网点客户有效沟通问题，BUG及时上报开发团队，正确反馈问题；
4.负责新功能上线前的了解和上线后的技术支持；
5.负责系统涉及的其它软件如：SQL/MYSQL数据库，JRE等技术支持；
6.负责信息化系统周边设备的技术支持；
任职要求：
1.持有计算机相关专业资格证书；
2.熟悉使用各类办公软件和硬件类的安装维护；
3.性格开朗、思维敏捷，有较强的责任心和上进心；
4.学习适应能力强吃苦耐劳，一定抗压能力；
5.准确描述问题的能力；
6.能举一反三，使用已有的知识，解决运维中遇到的问题；