2023年手游客服主管的工作职责_手游客服主管岗位职责_手游客服主管职责及工作内容
手游客服主管工作职责描述范本,手游客服主管招聘条件要求会做什么,应聘手游客服主管需要做什么工作
手游客服主管需要做什么工作
手游客服主管工作职责
岗位职责:
1.负责玩家咨询解答帮助,做好服务工作并进行引导;
2.对公司的棋牌游戏进行深入研究,在短时间内掌握游戏玩法;
3.处理玩家的在线咨询,监控游戏运营状态;
4.收集游戏建议并反馈,促使游戏更加完善;
5.游戏突发情况时,紧急协调处理。
6.负责客服部门日常工作管理。
任职要求:
1.熟悉网络棋牌游戏,普通话标准流利,吐字清晰;
2.熟悉计算机操作,掌握office系列办公软件;
3.工作认真,有耐力,有责任心;
4.心里素质强,学习能力强;
5.良好的语言沟通能力和表达能力;
6.能适应倒班;
7.有棋牌类游戏客服leader工作经验者优先。