2024年教务咨询人员的工作职责_教务咨询人员岗位职责_教务咨询人员职责及工作内容
教务咨询人员工作职责描述范本,教务咨询人员招聘条件要求会做什么,应聘教务咨询人员需要做什么工作
教务咨询人员需要做什么工作
教务咨询人员工作职责
岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
4、负责招生咨询及学员答疑工作；5、负责开设课程的协助工作，根据考试内容设计合理的辅导课程；学员资料、教材等资料管理。
任职要求：
1、性格开朗、态度可亲，适应能力强，善于与人沟通；2、工作认真、肯吃苦，富有团队精神；3、能熟练使用办公软件；4、普通话流利，能熟练使用办公软件，对电脑操作熟练，打字快；5、了解公务员及其他公职类考试相关内容及流程，有电子商务销售经验或有财务工作经验者优先。