2024年集团客服专员的工作职责_集团客服专员岗位职责_集团客服专员职责及工作内容
集团客服专员工作职责描述范本,集团客服专员招聘条件要求会做什么,应聘集团客服专员需要做什么工作
集团客服专员需要做什么工作
集团客服专员工作职责
岗位职责：
1、接听客户来电，并对客户反馈事项进行跟进处理；
2、进行客户满意度的电话回访；
3、进行施救调度，受理客户投诉。
任职要求：
1、工作认真、有条理性、努力、细致，作风稳重、踏实，热情待人，有服务意识；
2、专业能力：能熟练使用办公软件、声音甜美、普通话标准。