2023年英文坐席的工作职责_英文坐席岗位职责_英文坐席职责及工作内容
英文坐席工作职责描述范本,英文坐席招聘条件要求会做什么,应聘英文坐席需要做什么工作
英文坐席需要做什么工作
英文坐席工作职责
岗位职责：
1.负责接听客户来电，处理客户咨询、投诉；
2.通过电话维护、巩固客户关系，为客户提供针对性的解决方案；
3.根据规范操作各类系统，如实记录各类客户需求，及时反馈客户的意见和建议；
任职要求：
1.大专及以上学历，英语熟练可以和外籍人士沟通
2.普通话标准，语音亲切，口齿清楚，思路；清晰；
3.具备较强的沟通表达能力，有客户服务意识；
4.熟练运用各类办公软件；
5.有呼叫中心客服相关工作经验者优先