2024年空运客服专员的工作职责_空运客服专员岗位职责_空运客服专员职责及工作内容
空运客服专员工作职责描述范本,空运客服专员招聘条件要求会做什么,应聘空运客服专员需要做什么工作
空运客服专员需要做什么工作
空运客服专员工作职责
岗位职责：
1、负责从接单开始全过程的跟进及相关事宜，包括订舱、进出口单证制作、核对文件、安排出货、货物跟踪、帐单处理、确认费用及费用录入、安排开发票等工作；
2、处理客户出货前后对货物进出口流程的咨询，提供跟踪和查询服务；
3、负责与客户、航空公司、报关、车队进行协调与沟通维护，以及信息的及时反馈；
4、及时处理操作过程中的各种问题；
任职要求：
1、工作经验1年以上；
2、或国际经济贸易、外贸英语等专业优秀毕业生；
3、熟悉基本办公软件操作；
4、做事细心沉稳，服从领导安排；
5、高度的责任感及较强的团队合作精神，能够承受一定的工作压力；
6、开朗热情，能吃苦耐劳，具有良好的客户服务意识及沟通能力，协调能力强；