2023年前台咨询客服的工作职责_前台咨询客服岗位职责_前台咨询客服职责及工作内容
前台咨询客服工作职责描述范本,前台咨询客服招聘条件要求会做什么,应聘前台咨询客服需要做什么工作
前台咨询客服需要做什么工作
前台咨询客服工作职责
岗位职责：
1.负责课程咨询、学生测试信息录入、家长缴费报名工作；
2.负责安排家长预约测试及学生调课工作，妥善处理家长投诉并及时反馈至相关部门；
3.负责前台电话的接听、转接及记录等工作。
任职要求：
1.高中/中专以上学历，1年以上行政工作经验或客服工作经验，有教育行业经验者优先；
2.具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
3.普通话标准，工作积极主动，具备较强的沟通能力和良好的团队合作精神；
4.具备计算机操作能力，能够熟练应用office办公软件。
咨询电话：0310-8842801