2024年客服部门人员的工作职责_客服部门人员岗位职责_客服部门人员职责及工作内容
客服部门人员工作职责描述范本,客服部门人员招聘条件要求会做什么,应聘客服部门人员需要做什么工作
客服部门人员需要做什么工作
客服部门人员工作职责
岗位职责：
1、建立、完善、监管部门工作流程、规范，包括数据流、资金流、货物流的管理；
2、提高客户体验度，为公司业绩提供有力保障；
3、客服部门人员的日常管理，人员培训，提升部门专业度；
4、客服部门的绩效评估，落实公司考核指标；
5、与各部门保持良好的沟通，做好支持配合与协调工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，2年以上业务经验，1年以上团队管理经验者优先；
2、有良好的沟通协调能力和领导力；
3、有积极进取的精神及接受挑战的性格。