2023年售前咨询客服的工作职责_售前咨询客服岗位职责_售前咨询客服职责及工作内容
售前咨询客服工作职责描述范本,售前咨询客服招聘条件要求会做什么,应聘售前咨询客服需要做什么工作
售前咨询客服需要做什么工作
售前咨询客服工作职责
岗位职责：
1、负责处理客服在线/电话上的咨询工作，解答相关疑问，无销售性质。
2、通过后台BOSS系统处理客户订单及解决订单过程中可能遇到的问题，确认买卖家的发货及收货进度。
3、思维敏捷，遇事沉着冷静，能独立处理突发事件。
任职要求：
1、60字/分钟以上的打字速度，普通话标准
2、有较好的服务意识，有客服工作经验或了解客服岗位一般工作流程者佳。
3、可接受倒班及调休的上班方式，吃苦耐劳。
4、有较好的责任心及耐心，学习能力较强。