2023年医药质检员的工作职责_医药质检员岗位职责_医药质检员职责及工作内容
医药质检员工作职责描述范本,医药质检员招聘条件要求会做什么,应聘医药质检员需要做什么工作
医药质检员需要做什么工作
医药质检员工作职责
岗位职责：1.抽取客服药师电话录音和在线客服记录，根据质检标准评分；2.根据质检过程中发现的问题及时与药师沟通，共同确定改进计划；3.定期召开质检校准会议，保证质检员、班长、客服药师对质检标准了解的一致性；4.定期回顾质检结果，总结质检过程中的共性问题，反馈给客服主管，共同制定客服质量提升方案；5.定期更新质检标准、发送质检报告。
任职要求：1.大专以上学历，至少2年通讯行业客服质检工作经验；2.有药学、医学或者相关专业背景优先；3.普通话标准；4.外向，有良好的沟通能力。