2024年客户部主管的工作职责_客户部主管岗位职责_客户部主管职责及工作内容
客户部主管工作职责描述范本,客户部主管招聘条件要求会做什么,应聘客户部主管需要做什么工作
客户部主管需要做什么工作
客户部主管工作职责
岗位职责：
1、根据公司发展要求，协助落实集团客服部的规划和发展方案。
2、协助明确部门的岗位职责和内容，制定制度、规范和流程。
3、协助制定各类客户服务质量标准，以及操作模式。
4、保证客户服务工作的流程化和标准化，并进行管理监督。
5、开发、挖掘企业、集团、大客户并保持沟通及后期关系维护。
6、与现有企业、集团、大客户旅游相关的沟通服务工作。
7、负责制作、整理客户渠道文案。
8、达成公司制定的任务指标。
任职要求：
1、有从事企业、集团、大客户旅游相关服务工作经验。
2、有较多集团客户资源。
3、形象良好，具备较强的语言表达能力和语言亲和力。
4、具备较强自信心，个性勇敢，善于主动交流，善于自我激励。
5、具有较强的市场开拓及挖掘客户的能力，认真细致，工作高效。
6、具有较强的耐心、责任心、良好的态度和服务意识。