2023年手机售后的工作职责_手机售后岗位职责_手机售后职责及工作内容
手机售后工作职责描述范本,手机售后招聘条件要求会做什么,应聘手机售后需要做什么工作
手机售后需要做什么工作
手机售后工作职责
岗位职责：
1、负责对客户提供电话技术咨询服务及远程技术支持服务；
2、负责对客户产品技术方面的投诉进行处理；
3、具有独立分析客户故障，进行排查解决，或给出合理解决方案的能力；
4、主动学习行业知识和各类常用软件，并能进行内部培训分享。
任职要求：
1、大专及以上学历，普通话标准，计算机或电子技术专业优先，其他专业优异者也可考虑；
2、熟悉国家三包政策；
3、具有强烈的客服意识，善于电话沟通，具有团队精神，适应能力、协调能力强；
4、有较强的学习意识，能不断学习进步；
5、熟悉Android操作系统，对热门的定制OS，如CM,MIUI等非常熟悉，熟知它们的配置，熟悉移动互联产品的硬件结构优先；
6、熟悉移动互联产品或3C电子产品的硬件结构，具备拆解硬件能力，了解Android操作系统