2023年移动客服专员的工作职责_移动客服专员岗位职责_移动客服专员职责及工作内容
移动客服专员工作职责描述范本,移动客服专员招聘条件要求会做什么,应聘移动客服专员需要做什么工作
移动客服专员需要做什么工作
移动客服专员工作职责
岗位职责：
1.负责制定项目的客服工作，解决客户提出的各类问题以及投诉等；
2.负责客户电话接听、客户问题解答、重要问题记录并反馈；
3.负责客户投诉、咨询的处理及反馈工作；
任职要求：
1.高中及以上学历、专业不限；
2.具备一定的计算机办公应用知识，打字速度40字/分钟以上；
3.普通话标准流利，且具备良好的沟通能力；
4.为人耐心，细心，能接受重复性工作，具有较好的服务意识，工作态度积极主动；5.能适应倒班制及夜班工作，可提供住宿。