2024年客户服务中心经理的工作职责_客户服务中心经理岗位职责_客户服务中心经理职责及工作内容
客户服务中心经理工作职责描述范本,客户服务中心经理招聘条件要求会做什么,应聘客户服务中心经理需要做什么工作
客户服务中心经理需要做什么工作
客户服务中心经理工作职责
岗位职责：
1.负责督导执行写字楼会议接待、客服、保洁、绿化服务标准，每日巡查管理区域，不断提升各类服务质量;
2.负责部门之间的沟通与协调，确保服务流程畅通，努力解决落实各项服务工作;
3.协助检查和控制二次装修工作，管理空置单元，负责建立、完善物业档案；
4.经常拜访业主/住户，定期组织问卷调查，分析、改进工作方法，对各项物业费用的收缴率负责。
5.管理部门工作，跟踪每日报事工作的完成进度及回复情况，定期向上级汇报。
6.监督投诉的处理过程和回访情况，亲自处理重大的投诉，确保尽快得出结论并及时回复；
任职要求：
1、本科以上学历，三年以上五星级酒店或甲级写字楼物业客服工作经验，一年以上同职工作经验。
2、形象气质俱佳，具备良好的沟通理解能力和表达能力，具备一定的团队管理能力和谈判能力。
3、熟悉OFFICE等办公软件操作，普通话流利，文字功底扎实，具备英文读写能力。