2024年QQ客服的工作职责_QQ客服岗位职责_QQ客服职责及工作内容
QQ客服工作职责描述范本,QQ客服招聘条件要求会做什么,应聘QQ客服需要做什么工作
QQ客服需要做什么工作
QQ客服工作职责
岗位职责：
1.通过客服QQ、邮件、电话等方式及时有效的和客户沟通，解答客户提出的各种问题；
2.负责收集客户信息，了解并分析客户需求；
3.负责进行有效的客户管理，定期或不定期进行客户回访，帮助提升客户留存率；
4.负责组织公司产品的售后服务咨询工作；
任职要求：
1.全职，男女不限，大专及以上学历；
2.人品佳，细心，认真，勤奋，务实，具备耐心、责任心，抗压能力及沟通能力；
3.能同时与多个客户沟通；
4.有在线客服工作经验，对软件产品/行业有兴趣者优先考虑；
公司福利：
1、周末双休，带薪年假，带薪病假；
2、绩效奖金，年终奖金；
3、缴纳五险一金，其他商业保险；
4、免费提供午睡床被，水果下午茶；
5、每日工间操，不定期集体活动；
6、享有生日礼金、结婚礼金、生育礼金；
7、表现优秀及有突出贡献者，工作满3年，公司奖励1W，再工作满3年，公司奖励2~5W。