2023年无加班客服的工作职责_无加班客服岗位职责_无加班客服职责及工作内容
无加班客服工作职责描述范本,无加班客服招聘条件要求会做什么,应聘无加班客服需要做什么工作
无加班客服需要做什么工作
无加班客服工作职责
岗位职责：
1.客户购买软件后的使用培训，前期基本设置及数据导入；
2.快速、高效解答客户在使用软件过程中咨询的问题，提升客户满意度；
3.定期回访客户，挖掘客户深层需求，促成二次销售；
3.及时向部门负责人反馈提交客户遇到的各种相关问题及产品BUG；
4.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
任职要求：
1.计算机相关专业毕业或者有1年及以上的IT行业客服经验，特别优秀者条件可放宽；
2.有较强的学习能力，能够快速学会公司产品知识；
3.有服务意识，做事有热情，有耐心；
4.有较强的情绪管理能力及抗压能力；