2024年跨境电商客服的工作职责_跨境电商客服岗位职责_跨境电商客服职责及工作内容
跨境电商客服工作职责描述范本,跨境电商客服招聘条件要求会做什么,应聘跨境电商客服需要做什么工作
跨境电商客服需要做什么工作
跨境电商客服工作职责
岗位职责：
1、通过电话、网络、邮件等通讯工具快速、准确的解答外国客户的咨询；
2、准确记录并反馈各种客户信息；
3、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
4、处理客户投诉；
5、根据主管的安排完成其他相关事宜。
任职要求：
1、优秀的英语读、写能力，CET-6及其以上；
2、具备基本的电子商务操作，熟悉电子商城业务；
3、优秀的沟通能力与技巧，善解人意，富于感染力；
4、工作认真细致，有耐心，努力维持好客户，富有团队合作精神；
5、能承受比较强的工作压力。