2024年客服总监的工作职责_客服总监岗位职责_客服总监职责及工作内容
客服总监工作职责描述范本,客服总监招聘条件要求会做什么,应聘客服总监需要做什么工作
客服总监需要做什么工作
客服总监工作职责
岗位职责：
1、全面负责营业部客户服务相关工作，制定营业部客户服务工作年度规划，完成部门考核业绩指标；
2、负责营业部大资产客户或核心客户的日常关系维护；
3、负责组建及管理客户服务团队，并致力于提升客服团队的专业技能及销售服务技巧；
4、定期或结合业务需要配合开展各类营销活动；
5、领导交办的其他事务。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历，经济金融相关专业优先，具备证券从业资格；
2、三年以上证券相关行业经验，具备良好的职业操守；
3、具有优秀的管理能力，丰富的客户服务和营销经验；
4、具备优异的理财产品销售业绩，并能承受高强度工作压力。