2023年eBay外贸客服的工作职责_eBay外贸客服岗位职责_eBay外贸客服职责及工作内容
eBay外贸客服工作职责描述范本,eBay外贸客服招聘条件要求会做什么,应聘eBay外贸客服需要做什么工作
eBay外贸客服需要做什么工作
eBay外贸客服工作职责
岗位职责：
1、网站客户订单处理跟进，包括订单发货和物流跟踪；
2、做好订单与客户维护，解决客户发生的纠纷和事件处理，把握客户满意度的跟踪及分析；
3、及时响应网站LiveChat和回复客户邮件中的问题，促使交易成交；
4、解答客户的在线咨询，引导客户下单以及批发询盘跟进；
5、其他网站相关辅助工作；
任职要求：
1、本科以上学历，英语六级及以上；
2、具有相关电商工作经验一年以上，优秀应届生亦可；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；