2024年机票客服专员的工作职责_机票客服专员岗位职责_机票客服专员职责及工作内容
机票客服专员工作职责描述范本,机票客服专员招聘条件要求会做什么,应聘机票客服专员需要做什么工作
机票客服专员需要做什么工作
机票客服专员工作职责
岗位职责：
1、专业地解决客户提出的关于机票的查询和需求；
2、熟练掌握国内、国际机票业务知识；
3、使用Eterm系统进行国内票的查询预定出票改期等操作；
4、保证民航系统和相关办公软件的正常使用；
5、对客户的订单进行跟踪，已实际出票后为跟单结束。
任职要求：
1、年龄20-30周岁；
2、中专以上学历，一年以上工作经验；
3、熟练使用民航预定系统；
4、服务意识强，做事细致，具有良好的合作意识；
5、有呼叫中心经验者优先考虑，会国际业务者优先考虑。