2023年文职客服的工作职责_文职客服岗位职责_文职客服职责及工作内容
文职客服工作职责描述范本,文职客服招聘条件要求会做什么,应聘文职客服需要做什么工作
文职客服需要做什么工作
文职客服工作职责
岗位职责：
1、解答客户查询，处理投诉，制作数据分析表格；
2、维护好客户关系，协助业务部处理后端事宜，稽核业务部作业流程并推动绩效，管理与对接客户项目；
3、对接总部邮箱，根据要求处理相关事宜；
4、良好的沟通、协调，逻辑思维佳，条理性强；熟练操作计算机。
任职要求：
1、专科以上学历，会计或文秘专业，有金融公司、银行工作经验者优先；
2、普通话流利，沟通能力良好；
3、熟悉操作Word、Excel、Acess等办公软件；
4、服务意识强，能吃苦耐劳，敬业精神强。
上班时间：8:50-12:0013:30-17:30
薪资：2500-3000元，五险+节日福利+绩效奖金