2023年台州银行的工作职责_台州银行岗位职责_台州银行职责及工作内容

台州银行工作职责描述范本,台州银行招聘条件要求会做什么,应聘台州银行需要做什么工作

台州银行需要做什么工作

台州银行工作职责

岗位职责:

1、7*24小时工作制,实行排班制;

2、负责接听客户来电,为客户提供业务办理、查询及咨询服务,了解客户需求,解决客户问题;

3、受理客户投诉及建议,对客户疑难问题、投诉建议等处理结果进行回复,提升客户满意度;

4、在话务处理中采集有价值的客户信息和需求;5、具有一定的电话营销技巧,把握电话呼入呼出的营销机会,向客户推荐我行适当的产品或服务.

任职要求:1.30周岁以下;全日制大专及以上学历,金融专业优先,有客服工作经验者优先考虑;

2.思维敏捷,口齿清晰,普通话标准,具备普通话证书者可优先考虑;

3.能熟练运用各类Word和Excel办公软件,打字速度不低于40字分钟;

4.具备较强的学习与沟通能力以及良好的团队协作精神;

5.有良好的倾听能力和表达能力,能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题;

6.身心健康,能够承受工作压力,具有良好的职业道德;7、温岭地区人员优先。

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