2023年文案、客服的工作职责_文案、客服岗位职责_文案、客服职责及工作内容
文案、客服工作职责描述范本,文案、客服招聘条件要求会做什么,应聘文案、客服需要做什么工作
文案、客服需要做什么工作
文案、客服工作职责
岗位职责：
1、负责与客户建立良好的工作关系，保持和客户良好的信息传递，做好客户的来电、来函等咨询服务工作，引导客户注册商城购买；
2、负责产品基础介绍,选型,了解一般应用问题；
3、负责新老客户销售报价、合同、订单执行的全过程；
4、拓展与老客户的业务，建立和维护客户信息，确保自己名下的客户信息准确；
5、负责电话回访流失客户，了解未购买原因录入系统，以帮助公司提高竞争力；
6、对日常工作中所出现的问题形成有效记录反馈上级领导；
6、负责维护网站信息及推广；
7、完成上级领导安排的其他工作任务；
任职要求：
1、18-25岁,大专及以上学历，专业不限；
2、擅长文案、设计优先考虑，有客服经验者优先考虑；
3、素质要求：
1）具备良好的职业道德和高度的责任心，有上进心，工作积极主动，具备团队合作精神；
2）具备较好的沟通能力，乐于接受并在工作中努力学习产品知识；
3）具有向高薪挑战的信心。