2024年电销质检专员的工作职责_电销质检专员岗位职责_电销质检专员职责及工作内容
电销质检专员工作职责描述范本,电销质检专员招聘条件要求会做什么,应聘电销质检专员需要做什么工作
电销质检专员需要做什么工作
电销质检专员工作职责
岗位职责：
1、根据评估标准抽听客服人员的通话录音，保质保量完成额定的抽听量；
2、总结分析QA过程中所发现的问题并及时反馈给管理人员或培训人员；
3、解答业务组的咨询和反馈，与业务组建立融洽和谐的沟通氛围；
4、完成上级布置的其他与QA相关的工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，2年以上寿险公司工作经验优先；
2、具备公正的个人素质，敏感的质量意识，高度的责任心，快速的执行能力；
3、具备良好的管理、组织、沟通、语言表达能力；
4、具备较强学习、分析、创新能力；
5、可承担有压力的工作，快速应变；
6、英语良好，具备英文阅读能力，计算机操作熟练；
7、熟悉寿险产品及基本运作流程。