2023年物业园区客服的工作职责_物业园区客服岗位职责_物业园区客服职责及工作内容
物业园区客服工作职责描述范本,物业园区客服招聘条件要求会做什么,应聘物业园区客服需要做什么工作
物业园区客服需要做什么工作
物业园区客服工作职责
岗位职责：
1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。 4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档； 5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作； 6、负责物业管理相关费用的收缴工作。 7、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。 8、负责客服部员工的考核工作。 9、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。 10、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。
任职要求：1、男女不限，大专及以上学历，物业管理专业优先;2、熟悉物业管理客服前台工作流程，有2年及以上物业客服经理/主管工作经历;3、具备较强的领导力、执行力、沟通能力及应变能力和解决问题的能力；4、待遇：4000-4500元/月，餐补220元/月，每月8天休息。
任职要求：