2023年前台客服员的工作职责_前台客服员岗位职责_前台客服员职责及工作内容
前台客服员工作职责描述范本,前台客服员招聘条件要求会做什么,应聘前台客服员需要做什么工作
前台客服员需要做什么工作
前台客服员工作职责
岗位职责：
1、负责客户咨询、维修等需求的受理；
2、负责客户疑义解答和咨询；
3、负责客户抱怨投诉处理；
4、协助维修工程师为用户解决手机故障；
5、协助店长组织店内各类活动实施；协助店长开展培训
任职要求：
1、形象好，气质佳；
2、有工作经验优先考虑；
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
5、普通话准确流利；