2024年客服组组长的工作职责_客服组组长岗位职责_客服组组长职责及工作内容
客服组组长工作职责描述范本,客服组组长招聘条件要求会做什么,应聘客服组组长需要做什么工作
客服组组长需要做什么工作
客服组组长工作职责
岗位职责：1.监管总结客服聊天记录
2.定期开会提升培训客服人员
3.管理客服人员
4.解决客服组疑难杂症
任职要求：1.有天猫客服工作经验1-2年
2.有天猫客服管理经验至少半年
3.良好的沟通交流能力
4.良好的文化素质修养
5.有一定的管理领导能力，可以带动团队的积极性
6.勤奋踏实，人品正直