2024年客服分析师的工作职责_客服分析师岗位职责_客服分析师职责及工作内容
客服分析师工作职责描述范本,客服分析师招聘条件要求会做什么,应聘客服分析师需要做什么工作
客服分析师需要做什么工作
客服分析师工作职责
岗位职责：
1、把握国内外宏观经济动向和行业发展动态，及时收集、分析相关信息，挖掘投资机会；
2、依托市场资讯、行情信息，及时为客户提供投资参考建议；
3、负责与自己名下客户沟通联系，为客户提供各种投资分析咨询等服务，主动解决客户问题；
4、负责为对应的销售部门讲解行情，为销售部门提供日常咨询，协助销售工作正常进行；
5、参与部分投资报告编写及网络直播的相关工作；
6、对客户的投资操作情况进行专业分析，及是为客户提供适合的操作策略及建议；
7、完成领导交办的其他工作事项。
任职要求：
1、本科及以上学历，金融类、经济类专业优先，优秀应届毕业生亦可；
2、熟练运用办公软件，普通话标准；
3、工作仔细认真、责任心强、为人正直，具备较强的书面和口头表达能力；
4、形象好，气质佳，活泼开朗；
5、在金融行业中有过客服或相关工作经验者优先。