2023年淘宝销售主管的工作职责_淘宝销售主管岗位职责_淘宝销售主管职责及工作内容
淘宝销售主管工作职责描述范本,淘宝销售主管招聘条件要求会做什么,应聘淘宝销售主管需要做什么工作
淘宝销售主管需要做什么工作
淘宝销售主管工作职责
岗位职责：1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；6、落实部门协调和各项推广活动的配合；7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；9、客户流失率分析与报告。
任职要求：1丶大专或以上学历，1年以上天猫客服主管经验；2、熟悉网店运作模式和流程，熟悉天猫淘宝售前、售后规则及流程；3丶做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；4丶善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
5丶懂得公关礼仪、管理学等业务知识；