2024年酒店大堂副经理的工作职责_酒店大堂副经理岗位职责_酒店大堂副经理职责及工作内容
酒店大堂副经理工作职责描述范本,酒店大堂副经理招聘条件要求会做什么,应聘酒店大堂副经理需要做什么工作
酒店大堂副经理需要做什么工作
酒店大堂副经理工作职责
岗位职责：
1、征求客户意见及建档，分析员工服务质量，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策；
2、了解市场供求情况、客户意向和需求，不断开拓新市场，新客源；
3、值班期间督导、检查各部的安全、卫生、服务等情况，并对发现的问题及时处理；
4、对各部提出卫生、服务任职要求并指导、落实、检查、协调；
5、每日督促总台现金情况；
6、处理发生在值班期间的投诉以及特殊事件，及时做好记录并上报；
7、保持与常住客人的联系，提出有关接待服务工作的改进意见，细节服务资料收集；
8、检查VIP接待工作，包括亲自查房、迎送等；
9、维护宾客关系，做好领引，跟进个性化服务等。
任职要求：
1、男身高1.7米以上，女身高1.6米以上；
2、大专以上学历；
3、从事酒店前厅工作三年以上；
4、形象气质佳，有亲和力，沟通能力强。
上岗时间：2017年5月中旬。
待遇：面谈。