2023年银行呼叫中心的工作职责_银行呼叫中心岗位职责_银行呼叫中心职责及工作内容
银行呼叫中心工作职责描述范本,银行呼叫中心招聘条件要求会做什么,应聘银行呼叫中心需要做什么工作
银行呼叫中心需要做什么工作
银行呼叫中心工作职责
岗位职责：
1、针对不同逾期的客户，拨打客户电话，了解其逾期原因，帮助客户养成良好的还款习惯；
2、针对不同逾期原因的客户，采取针对性的催收方式；
3、如实记录催收结果，及时反馈问题，并安排下次跟进时间；
4、按照各阶段催收策略，利用电话、短信等手段进行催收；
5、根据每月初阶段的工作目标，达成电话催收目标。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、有银行及信用卡催收经验,呼叫中心电销经验或有外包催收经验优先；
3、勤奋务实，责任感强，勇于接受工作挑战；
4、积极上进，有良好的抗压能力和自我调节能力，具有良好的职业道德及团队合作精神；
5、普通话流利，具备较好的沟通技巧和说服能力，熟悉基本的办公软件。