2023年资深接待员的工作职责_资深接待员岗位职责_资深接待员职责及工作内容
资深接待员工作职责描述范本,资深接待员招聘条件要求会做什么,应聘资深接待员需要做什么工作
资深接待员需要做什么工作
资深接待员工作职责
岗位职责：
负责日常的前厅接待事务。
处理日常的入住、退房、预定及接待工作。确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。积极与团队配合完成日常工作。遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。领导交办的其他工作。
任职要求：
有相关工作经验者，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业者优先；沟通能力良好，具备英语或（日语/韩语）口语能力者优先；良好的仪容仪表；可接受轮班工作制。