2023年票务的工作职责_票务岗位职责_票务职责及工作内容
票务工作职责描述范本,票务招聘条件要求会做什么,应聘票务需要做什么工作
票务需要做什么工作
票务工作职责
岗位职责：
1.根据客人要求确定的行程，做到及时准确的报价；
2.负责及时处理客人的国内/国际机票订单，以及相关是各项事宜；
3.联系确认出票的客人支付票款；
4.行程单的发送及核实，迅速、妥善地解决一些需要改签、退票等特殊问题；
5.其它上级主管分配的任务。
任职要求：
1、2年以上国际或国内机票操作经验，熟悉各大航空公司销售手册和各类文件
2、熟练操作民航订位系统、出票指令，熟练掌握出票技能，熟悉各航空公司退改签规定；
3、熟练使用eterm系统，熟悉国际机票销售政策、业务流程及电子客票业务
4、熟悉各国家地理知识及风俗人情
5、具备优秀的口头表达能力，较强的沟通技巧，普通话标准，具备良好的服务意识。