2023年中心客服人员的工作职责_中心客服人员岗位职责_中心客服人员职责及工作内容
中心客服人员工作职责描述范本,中心客服人员招聘条件要求会做什么,应聘中心客服人员需要做什么工作
中心客服人员需要做什么工作
中心客服人员工作职责
岗位职责：
1.novita项目的日常维护及问题处理；
2.响应和解决技术咨询和疑问（用户，经销商，服务商）；
3.整理每天的保修情况：用户信息，故障现象，所需配件等，以邮件的形式发送给对应的工程师；
4.协助电话中心客服人员处理用户报修，投诉等事宜。
任职要求：
1.工科专业优先考虑；
2.具备一定的电气维修经验和技巧；
3.较强的责任心与较强的沟通交流能力与团队合作能力