2023年医院客服专员的工作职责_医院客服专员岗位职责_医院客服专员职责及工作内容
医院客服专员工作职责描述范本,医院客服专员招聘条件要求会做什么,应聘医院客服专员需要做什么工作
医院客服专员需要做什么工作
医院客服专员工作职责
岗位职责：
1、负责维护好术前术后患者的咨询解答；
2.定期回访老顾客，了解顾客对医院服务的满意度、术后效果和需求，维护良好的客户关系
3.负责对外推广协作配合工作；做事灵活、具备一定的耐心和亲和力，引导老客户推荐新客户，开发新客源
4.负责简单的数据统计和整理工作。
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.具备服务意识，拥有良好的亲和力和语言表达能力；3.熟悉电脑网络操作，有网络咨询、电话咨询经历者优先；4.拥有医院及相关医疗机构咨询工作优先。