2023年网络商城客服的工作职责_网络商城客服岗位职责_网络商城客服职责及工作内容
网络商城客服工作职责描述范本,网络商城客服招聘条件要求会做什么,应聘网络商城客服需要做什么工作
网络商城客服需要做什么工作
网络商城客服工作职责
岗位职责：
1、引导客户商城下单；
2、与客户正确图稿，并完成图稿的上传工作；
3、协助客户完成商城下单付款等环节；
4、完成重点客户的采购周期跟踪；
5、执行公司服务策略并提出更有服务方案；
6、及时反馈、跟进客户意见及投诉；
7、在线应答客户咨询；
任职要求：
1、能够熟悉操作电脑；
2、较熟练使用公司ERP；
3、具备较强的服务意识；
4、工作细心、负责
5、协调、沟通能力上佳；
6、具备一定的应变能力。