2024年毕业生客服的工作职责_毕业生客服岗位职责_毕业生客服职责及工作内容
毕业生客服工作职责描述范本,毕业生客服招聘条件要求会做什么,应聘毕业生客服需要做什么工作
毕业生客服需要做什么工作
毕业生客服工作职责
岗位职责：
1、直接对项目总经理负责，汇报项目各项工作，制定并落实工作计划。
2、检查各部门交接班记录及报修单，并跟进落实。
3、定期对客户进行拜访并及时解决客户提出的问题。
4、每日记录整理值班记录，上报项目总经理。
5、处理紧急情况及突发事件。
6、熟悉客户资料，检查资料整理及归档情况。
7、执行各项费用催缴工作。
8、解决客户投诉，并跟进客户投诉处理结果。
9、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：
1、大专以上学历，物业、行政、经济管理专业、房地产建筑相关专业优先；2、工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。3、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。4、有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力；敬业、情绪稳定、能够抗压。
5、熟悉电脑操作知识。