2024年酒店销售部经理的工作职责_酒店销售部经理岗位职责_酒店销售部经理职责及工作内容

酒店销售部经理工作职责描述范本,酒店销售部经理招聘条件要求会做什么,应聘酒店销售部经理需要做什么工作

酒店销售部经理需要做什么工作

酒店销售部经理工作职责

岗位职责:

(一)、销售部经理职责

报告上级:酒店总经理(分管店长)

督导下级:销售主管销售代表

联系部门:管家部财务部销售部工程部人事部保安部客房部

1.在总经理领导下,全面负责酒店销售部工作,确保本部门职能的正常发挥。

2.制定并组织实施销售工作计划,督导销售人员进行市场开发。

3.做好酒店的宣传、推广工作,为酒店树立良好的企业形象,使客人深入了解酒店,并赢得客人的信赖与支持,为酒店创造更大的经营效益。

4.负责酒店的市场开拓、客源组织和产品销售工作。

5.定期组织销售人员进行市场调研工作,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,并及时向酒店领导汇报以便及时应对市场变化。

6.制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,负责酒店经营产品的销售工作。

7.负责本部门的工作质量和服务质量,以及本部门人员的工作指挥、考核权、制定、修订部门各级人员的职责与权限,树立和改善人员的形象。

8.督导,检查销售人员的市场开发与客户的维护情况。

9.拜访重要客户、旅行社、企事业单位,维护良好合作关系。

10.协调、参与重要客户的接待。

11.协调、沟通与酒店各部门的工作事务。

12.完成上级领导安排的其它工作。

(二)、销售员岗位职责

1.负责与客户保持联系,发掘潜在客户,扩大企业市场范围,为客户提供服务。

2.每天访问客户,按时统计、分析收集客户资料,并形成每天销售工作报告。根据市场需求,确认潜在客户及其需求,做好销售工作。

3.负责团队、散客及会议等服务项目的销售工作,按要求及时填写预定单、会议单,做好接待准备及服务工作。

4.根据酒店价格政策,拜访客户,进行推介,以达成协议,签署合同,并形成相应的工作记录。

5.与酒店其它部门做好协调工作,确保对客人的优质服务。

6.根据上级领导的安排,负责搜集、整理市场情报及销售信息,并对市场客户的档案资料进行收集管理。

7.及时处理客人的投诉,无法处理的要及时向部门经理反馈以便及时解决。

8.负责团队、散客及宴会、会议等服务项目的销售工作,并做好跟进服务工作。

9.与酒店其它部门做好协调工作,以确保对重要客人的服务。

10.按时按质完成工作任务及报告。

11.与客户保持密切关系,根据不同季节、不同市场情况提出合理化建议并落实推广销售方案。

12.完成销售部上级领导交办的其它工作。

任职要求:

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