2023年英文客服专员的工作职责_英文客服专员岗位职责_英文客服专员职责及工作内容

英文客服专员工作职责描述范本,英文客服专员招聘条件要求会做什么,应聘英文客服专员需要做什么工作

英文客服专员需要做什么工作

英文客服专员工作职责

岗位职责:

岗位职责:

1、为客户提供良好的服务,快速、准确回复和处理海外客户的咨询和反馈;2、妥善处理客户投诉与纠纷;3、承接、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;

任职要求:1、大专以上学历,英语或国际贸易等相关专业,英语六级或英语专业四级或以上语言能力,听说读写流利;2、工作认真负责,较细心、耐心、具有良好的客户服务意识及团队合作精神;3、具有良好的沟通能力及协调能力;4、优秀的心理素质和抗压能力,自信,开朗,乐观、有耐心、乐于助人,能适应快节奏高效率的工作环境;5、熟练操作常用办公软件,中英文打字熟练;6、优秀应届毕业生亦可。

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