2024年顾服专员的工作职责_顾服专员岗位职责_顾服专员职责及工作内容
顾服专员工作职责描述范本,顾服专员招聘条件要求会做什么,应聘顾服专员需要做什么工作
顾服专员需要做什么工作
顾服专员工作职责
岗位职责：
（1）自查中心内商品的标识、价格，并将自查情况汇总整理并上报；
（2）在一线向顾客宣传中心的“三项承诺”，做好日常接待咨询工作，做到有问必答，妥善处理商品退换；
（3）负责向顾客宣传解释中心VIP卡发放规定及使用范围，正确引导顾客填写VIP会员资料；
（4）配合中心做好大型促销活动，协助做好市场调研并及时反馈信息；
（5）积极配合技术监督、物价管理、卫生防疫等政府职能部门对中心的检查；
（6）发放各种票据、奖品，做到登记齐备，账目清晰；
（7）负责顾客失物登记，通知顾客领取失物，妥善保管好失物或上交现场部；
（8）受理顾客的投诉、表扬、各项咨询解答，提供礼品包装服务。
任职要求：
（1）30岁以下，身高1.60米以上，身体健康，形象气质佳；
（2）文秘、中文或相关专业中专及以上学历；
（3）1年以上相关工作经验，具有良好的对客服务意识；
（4）熟悉电脑操作，能适应倒班制工作。