2023年物流客服经理的工作职责_物流客服经理岗位职责_物流客服经理职责及工作内容
物流客服经理工作职责描述范本,物流客服经理招聘条件要求会做什么,应聘物流客服经理需要做什么工作
物流客服经理需要做什么工作
物流客服经理工作职责
岗位职责：
1、负责公司市场的开发工作。
2、负责公司重大客户的管理、维护，密切与客户之间的工作合作关系。
3、对公司日常业务进去调度、协调。
4、参与公司项目的立项。
5、协助其他部门完成重大公关项目。
6、及时处理客户投诉、妥善安排善后事宜、定期专访商户征求服务管理工作的意见和建议，对客户的投诉要百分之百进行回访。
7、负责监督、检查所管部门的工作完成情况、并协调各部门关系。
8、在总经理授权情况下，签订有关合同。
9、负责制定分管部门年度、月度工作计划、员工业务知识培训、并组织实施。
10、参与员工绩效考核评定，并对本部门员工进行绩效考核并提出改善意见。
12、参与公司招标文件的制作，完善项目方案的制定及合同形成。
13、根据公司运营管理总体发展规划和工作目标、组织实施确保完成公司下达的营运责任指标，确保每日的项目回款、发票正常收回、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态、及时组织竞争方案的制定和实施、确保公司在市场竞争中的主动。
任职要求：物流行业相关工作经验3年以上