2024年奥迪客服经理的工作职责_奥迪客服经理岗位职责_奥迪客服经理职责及工作内容
奥迪客服经理工作职责描述范本,奥迪客服经理招聘条件要求会做什么,应聘奥迪客服经理需要做什么工作
奥迪客服经理需要做什么工作
奥迪客服经理工作职责
岗位职责：
1.负责客服中心工作的安排、执行与监督，定期分析和反馈客户信息；2.全面负责客户服务管理工作，建立和完善客户档案信息；
3.组织协调奥迪顾客的满意度调查,不断优化顾客满意度调查的方式和方法;
4.协助配合其他部门相关工作；
5.负责部门员工的培训工作。
任职要求：
1.大学专科以上学历，在行业领域有3年以上客服管理的工作经验；
2.有宝马客服经理或奥迪总助相关工作经验的优先考虑；
3.形象气质佳，亲和力强，优秀的语言表达能力、较强的团队建设能力、团队合作和沟通能力；
4.具有优秀的客户服务意识、专业的客户服务技能和建立、健全服务体系的经验；5.熟练使用office等办公软件。