2023年网页客服的工作职责_网页客服岗位职责_网页客服职责及工作内容
网页客服工作职责描述范本,网页客服招聘条件要求会做什么,应聘网页客服需要做什么工作
网页客服需要做什么工作
网页客服工作职责
岗位职责：
1、根据平台和活动规则，负责客户咨询的回复，进行产品功效介绍，并根据优惠进行产品推荐；
2、根据客户咨询内容，进行问题分类汇总，促进销售方案改进；
3、负责老客户维护，促进客户复购，提高销售。
任职要求：
1、初中、中专以上学历，了解网购流程；
2、打字速度在40字/分钟以上，有客服经验优先；
3、能适应倒班制，会使用基础的excel功能；
4、学习能力强，文字沟通能力强。