2023年前厅礼仪的工作职责_前厅礼仪岗位职责_前厅礼仪职责及工作内容

前厅礼仪工作职责描述范本,前厅礼仪招聘条件要求会做什么,应聘前厅礼仪需要做什么工作

前厅礼仪需要做什么工作

前厅礼仪工作职责

岗位职责:1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;  2、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;  3、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;  4、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;  5、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;  6、协助前台收银员为客人做好结帐工作;  7、完成经理交办的其他工作任务。

任职要求:1、形象好,气质佳,年龄18—28岁;2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利;6、具备一定商务礼仪知识。

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