2024年公司直招客服的工作职责_公司直招客服岗位职责_公司直招客服职责及工作内容
公司直招客服工作职责描述范本,公司直招客服招聘条件要求会做什么,应聘公司直招客服需要做什么工作
公司直招客服需要做什么工作
公司直招客服工作职责
岗位职责：
1、负责销售与维修客户满意度的电话回访、面访工作；2、负责相关数据统计与分析工作。
3、负责会员管理业务，办理会员卡及客户相关信息的录入、档案存储；
4、负责积分查询及换购相关事宜；
5、受理和回复客户会员方面相关咨询工作并将意见建议向相关部门进行反馈；
6、传达客户的心声，负责提出改善建议；
7、负责改善行动的效果跟踪；
8、领导安排的其他客服相关工作。
任职要求：
1、大专以上学历，有一年以上客服或者网络销售经验者优先；
2、做事认真、细心、负责,能适应较大的工作压力；
3、熟练运用office及日常办公软件。