2024年购物中心客服的工作职责_购物中心客服岗位职责_购物中心客服职责及工作内容
购物中心客服工作职责描述范本,购物中心客服招聘条件要求会做什么,应聘购物中心客服需要做什么工作
购物中心客服需要做什么工作
购物中心客服工作职责
岗位职责：
1、以标准的指引动作和微笑接待问询客人，并提供各项会员服务；
2、为顾客提供婴儿车、轮椅、雨伞等设备租借服务，并进行定期维护和保养；
3、配合推广部完成活动礼品发放；
4、接待客户投诉和突发事件并上报上级。
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限，酒店、旅游相关专业优先；
2、形象好气质佳，一年以上购物中心客服相关工作经验，擅长与客户沟通，有处理突发事件的能力。