2023年夜班电话客服的工作职责_夜班电话客服岗位职责_夜班电话客服职责及工作内容
夜班电话客服工作职责描述范本,夜班电话客服招聘条件要求会做什么,应聘夜班电话客服需要做什么工作
夜班电话客服需要做什么工作
夜班电话客服工作职责
岗位职责：
1.负责400电话接听外呼；
2.根据客户数据分析、问题总结不断优化内部工作流程；
3.负责客户咨询、客诉问题协调解决；
4.在工作中不断优化工作流程和思路，不断优化客户体验，提升自己的沟通能力；
5.在与客户的电话沟通中，挖掘并探询提供客户需求，并提供客户多种服务解决方案。
任职要求：
1．强烈的责任心，良好的语言沟通能力；
2．具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率的工作环境；
3．有较强的跨部门沟通协调能力，执行力强，能承受较大的工作压力；
4．有较强的团队精神和工作激情，踏实肯干。
5．接受优秀的应届毕业生，大专以上学历；
6．熟练使用办公软件，word，excel，PPT等。
此职位连接客户、车辆运营、财务、技术等多个岗位，欢迎注重综合技能提升的同学加入。